宜尓商企业股份有限公司创立于1980年间，是一家集设计，研发，生产，品管，售后完整服务的专业娃娃机生产制造商，在公司成立的30年间，从台湾到大陆，累积的生产及经营经验是宜尔商最珍贵的无形资产，鉴于国内产品、零配件的质量参差不齐，宜尔商用经验建立起来的进口零配件系统、专利、独有化的生产规格标准以及详细而完善的品管系统，再辅以“客户至上”的售后服务理念，是宜尔商屹立不摇的根基。 

宜尔商多年来一直坚持做产品，从一个小零件的开端到产品的成型，每个环节的工序、质量都是层层把关，口碑甚好，本期杂志，我们就某些方面的问题采访了林总，一起来听听林总的分享。

兢兢业业几十载，坚持做精致产品

游：贵公司的产品口碑甚好，几十年来一直初心不变，不管是质量还是服务都让客户十分满意，是什么样的原因让你们一直秉承这种“工匠精神”？

林：我们公司从1980年成立以来，经历过无数次游戏娱乐行业的起起伏伏，但是我们一直没办法做个纯粹的生意人，我们对自己始终有一种期许，卖出的每一台机器，每一个客人都是我们的心血累积，生意场上来来去去，此一时彼一时，我们相信，只要坚持开发，坚持质量，坚持服务，坚持初衷，才是一个长久的百年企业.

游：行业内的人士都知道宜尔商的外销做的非常好，为什么会一直坚持做外销，并且越做越好，国内市场又是怎样的？

林：我们从来都没有放弃过国内的市场，这一两年来，由于行业的走向、还有市场的变化，以及热钱的涌入，让我们暂时失去了一些客户，再加上我们对自己的坚持，实在不愿意跟着风潮乱走，想要走自己的一条路，我也相信，市场早晚会回归理性，到时候，才是我们的机会，而我们现在正在蛰伏的等待着。

理性看待市场，走特色“礼品机发展之路”

游：您曾经说“我们经营的是礼品贩卖机不是******机”，对于礼品机的本质，您的理解是什么，您觉得礼品机有什么样的价值？

林：对于玩家，我始终坚信我们应该要带给他们游乐的愉快及满足，但是现在的市场环境，毫无节制的投放，放大获利的泡沫，吸引更多的投资者和热钱涌入，会导致经营成本的大幅上升，自然礼品机的出奖率也会跟着困难起来，我说这句话，不是一个句号，而是一个惊叹号，呼吁我们的经营者、参与者，记得我们此类机台的出发点，我们提供给玩家的小确幸，当一个礼品10元成本客户需要投入30，40元才能获得满足，那我觉得，礼品机的出发点已经迷失了。

游：对于娃娃机，很多商家一直强调礼品的重要性、机台本身的重要性，除了这些，您认为还有什么因素可以令娃娃机能够对消费者保持一种持续性的吸引？

林：目前市场上基本上的系统都是我们台湾的系统一脉相传而来，我想说的是，也许做一样的产品很容易，但是设置很大的学问，这不单是买多少钱的机器就可以解决的，如何设置让客户觉得意犹未竟、让客户觉得他们占了我们大便宜，这个是每个娃娃机从业者未来必须面对的课题。

游：之前有听您提起，在礼品选择方面，由于版权问题，欧美运营者前来中国采购礼品大多是非热门IP，这样的礼品在欧美市场，消费者反应如何？运营者是否会担心非热门IP礼品的营销问题，根据您的理解这是一种什么样的运营战术？

林：欧美的玩家，相对于亚洲对IP追求的习惯不太一样，欧美的营运商相对于来说，由于地广人稀，营运相对国内来说合理，相对于IP产品的高成本，他们比较偏重于合理成本的礼品，拉高了客户的满意度，才有回头客，这是欧美经营者的经营方向，跟亚洲市场侧重点不同。

游：怎么看待国内娃娃机、礼品机这一块的盗版仿冒行为？

林：很多行业先进在维护智慧产权的努力，我们看到越来越多维权成功的案例，我们相信国家会渐渐完善这方面的法律规定，有效的保护各个厂商的心血结晶。

游：就国外的娃娃机、礼品机，您觉得有哪些优点是值得推荐给国内的生产商及运营商的？

林：国内现在的疯狂，基本上国外市场也发生过，也回归理性，我也相信国内市场会回归一个良好的经营环境，让玩家及营运商能够共赢，各取所需。

新年新气象，挑战不可能

游：2018年，对公司今后的发展有什么样的规划？

林：在新的一年里，我们还是会坚持自己的方向，把基本功打好，迎合客户、市场的挑战，值得一提的就是，我司今年将推出划时代的产品，预计在九月GTI展盛大展出，请大家拭目以待。

目前宜尔商产品不止享誉于全国，更通过积极的创新及服务，赢得了许多先进国家客户的好评，产品外销往美国、日本、英国、意大利等，深受客户喜爱。宜尓商不是最大，也不是最出名，但是宜尔商总是深深的希望，客户在与宜尔商合作的过程中是愉快的，对宜尔商的产品质量是有信心的。如果有从来没有经营过娃娃机，或者是从来没有期望过娃娃机带来利润，或是对廉价便宜的娃娃机失去信心的人，可以与宜尔商联系。

我们也希望有更多像宜尔商这样坚持、专注做产品、把关好层层质量的公司。想要长久的将企业做大做强，一定坚持自己的初衷，不要盲目跟风，惦记快钱。

借用一句话结束本次访谈，“世上本无夕阳的产业，而只有夕阳的企业和夕阳的人；由量扩展到质的突围，正式中国制造的最后一公里,在中国从来不缺好想法，好点子，缺的是踏踏实实，沉下来做产品的匠人精神。”

最后，新的一年，宜尔商恭祝行业全体同仁新春快乐，阖家幸福，生意兴隆，新年新气象，新年行好运！