儿童乐园作为游戏游艺行业的重要组成部分，近几年来随着二胎生育政策的开放，带动的以家庭为单位的群体性消费，将儿童商业中的儿童乐园推动到一个前所未有的热度。儿童经济强势崛起，特别是室内儿童乐园，更是受到众多投资者的热捧。随着室内儿童乐园的不断增加，儿童乐园的痛点也渐渐地浮现出来，如何才能让儿童乐园摆脱这些痛点？来自杭州新爵科技有限公司（下文简称：新爵科技）的CEO陆浩川认为互动多媒体类产品或许可以。

痛点显然 

细看现今儿童乐园，儿童乐园所存在的痛点其实显而易见。

1、同质化严重。同类型的儿童乐园产品太多了，上游厂家的创新力度不够，导致了下游游乐场缺少创新。有的甚至同一个商场几个儿童乐园都差不多，本来单独开是赚钱的，但是几家儿童乐园在同一个商场一起开就都不赚钱了。

2、内容更新换代的成本高。这个问题在中小型的儿童乐园里面就特别明显，场地的更新换代的成本相对于中小型场地而言很高的。因为儿童乐园大部分是设备都是大型的、占地面积大，换一个设备牵扯的是大量的零件、装修和其它人工成本的投入。内容更新的成本太高从而导致经营者减少更新的次数，从而也导致了大部分的儿童乐园固步自封，缺少新意。

3、用户随着时代的变化而不同。随着时代的变化，互联网的逐渐成为了人们必不可少的一部分，现在的小孩子和以前的小孩子大不相同，更加地见识广阔，领悟力高。与此同时，新一代的80、90后家长们对儿童乐园的产品的要求越来越高。如果仍然停留在以前对儿童乐园的理解的话，就很难捉住全新的消费者的心了。

4、缺少专业运营人才。行业内专业的儿童乐园运营指导手册、系统的运营管理体系、行业顾问公司等等都没有，这也和大部分人觉得管理一家儿童乐园很简单的原因，而导致行业内缺少了专业的运营人才。但其实不然，要想管理好一家儿童乐园的门道可多了。

如何突破：互动多媒体类产品，赋能儿童乐园差异化经营

1、寓教于乐，让小孩在玩的同时学习到新东西

具有教育属性的互动多媒体类产品，能帮助场地带来一定的差异化。给儿童乐园赋予了一定的教育意义，对于家长来说，有教育属性的儿童乐园会比其他同商场的儿童乐园更具有价值，这会给场地带来直接明显的对消费者的吸引力。

2、从用户角度设计产品

新爵科技早在2015年底的时候，因为在商业地产交流活动频繁，认识了很多中高端儿童乐园客户，多媒体互动类的了解得不太多，所给的选择也不多，了解到他们有这一个需求，看到了市场前景，适逢神笔蛋宝儿童画互动涂鸦系统的研发成功，于是将公司转型进到了儿童板块领域，在2016正式转型进入儿童乐园这一领域。几年来，深入了解了儿童乐园行业，积累了大量产品和技术方面的经验。

刚进入儿童乐园领域的时候，注意到了很多儿童乐园的产品，或者是游戏游艺的产品设计的时候都只关注于大人的思维，以家长的思维来设计研发产品，而缺少对真正的用户——小孩子的角度来设计产品。真正做到用户体验感好，陆总觉得应该注意到用户的更新迭代，根据不同时期的家长和小孩的需求不同而去设计产品。在互动多媒体类产品颜色设计方面，不采用像其他儿童乐园厂商一样大红大绿等高饱和度颜色的配色，而是选用低饱和度一点的颜色，现在儿童乐园里面很多产品所用的颜色色彩都过于鲜艳，这些颜色虽然可以第一时间捉住小孩子的眼球，但是如果小孩子长期在这样高饱和度颜色的环境下游玩的话，会影响小孩子之后的发育成长有影响。

3、内容保持创新，丰富多变

保持产品新颖度是维护人气的必要手段。针对儿童乐园更新成本高这个问题，在互动多媒体类产品面前，完全不是问题。多媒体的内容更新成本低。相对于儿童乐园的其它大型的设备而言，多媒体本来就有更新的功能，只要直接联网就可以完成更新。成本低，效率快，更新的频率快，给消费者带来绵绵不断的新鲜感。

同时也要注重内容保持创新，现在行业发展和更新迭代的速度快，如果想要跟上行业发展的脚步，甚至引领行业的发展，就必须提高企业的创新能力。现在行业的抄袭风气盛行，缺少的是企业自身的自主创新能力，毕竟抄袭本来就是一个被动的状态，缺少自主创新能力，一味地抄袭其它产品所带来的弊端就是导致企业的不可持续经营，因此保持自身产品迭代能力和可持续经营能力十分重要。

4、内容IP化，以热点IP创造人气

一个成功的儿童IP拥有着大量的粉丝，可以吸引大量的人流。对于儿童乐园也如是，成功的IP可以第一时间吸引小孩子的眼球。

自创IP在我们行业来讲，具有一定的难度，因为IP不是说设计出来就可以，而是需要一系列系统性的工作，要通过长时间的积累，还要大量的金钱投入到推广上面。才可以打造出拥有大量粉丝的IP，烧钱之余也不一定会有成效。

而如果选用现有的IP呢？这是行业里面引用IP最快的捷径，但在我们行业里面很多企业都会觉得IP的成本很高。其实我们可以换一个角度来看。IP的成本高不高，应该以它能带来多大的价值来决定。如果说IP的成本高，但是能为乐园带来很丰厚的利润的话，那IP的价格只要合理的话就没什么问题。相反，如果IP给乐园带来的收益不高，那它的价格相对而言肯定高。大IP成本高，小IP虽然相对于大IP便宜，但是小IP效果不好，不可以吸引小孩子的眼球，所以如果选择IP的话，就直接选用现有的大IP是最好的。

5、注重品质，配套运营方案免除经营者后顾之忧

针对目前儿童乐园专业的运营人员比较少、还有其它生产厂商的配套服务比较少的问题上，新爵科技会给场地经营者提供一整套的运营方案和完善的售后服务，解决场地管理者日常的经营问题和后顾之忧，做到真正地赋能儿童乐园。

首先在设备选型和品质上，设备的配置，会选择最好的工业化、商业化的系统，每一个小部件都是用最优质的，选择最能持续经营的设备配件。延长设备的生命周期，可以降低场地管理者对于设备后期的维护成本。与此同时，会有一整套的配套运营方案，指导乐园去更好地运用设备给乐园更好地服务客户，带领乐园更好地系统性地运营，从而带来更好的收益。在日常经营上面，会和所有用同样产品的儿童乐园进行联网的活动，提供更多的软性服务。

就比如新爵科技最受欢迎一个产品是神笔蛋宝儿童画互动涂鸦系统（简称：神笔蛋宝）。神笔蛋宝具有的绘画的功能，刚好迎合了小朋友的画画敏感度，具有寓教属性。画好的画，家长可以下载到自己的手机分享出去或者留着纪念，让儿童乐园成为了家长和小朋友美好回忆的地方之一，增加了顾客对乐园的粘性。而且神笔蛋宝二代比一代内容更加丰富，内容的不断更新，保持小朋友的新鲜感，不会对游戏产生厌倦的感觉。加上神笔蛋宝的联网功能赋予了乐园更多的可能，就比如圣诞节的时候，举行了一个所有有同款产品的儿童乐园一起的绘画比赛，通过跨界合作，进一步推广比赛，家长把小朋友的绘画作品分享到朋友圈，点赞最多的那个小朋友胜出，所产生的影响力也很大且广泛。借比赛扩大儿童乐园的影响力，也可以增加顾客对儿童乐园的粘性，可谓一举两得。

当然，互动多媒体类产品只可以是儿童乐园的一部分，不能全部都是互动多媒体类产品，儿童乐园最主要的还是游乐设备。互动多媒体类产品是帮助儿童乐园更好地服务玩家，增加顾客对乐园的粘性。

儿童乐园的未来

谈及儿童乐园的未来，陆总觉得儿童乐园未来的趋势将会是具有教育属性的儿童乐园，具有教育属性可以增加这个时代的家长对乐园的粘性。随着社会的发展，科技技术的进步，新一代的家长们有着新的需求，更加希望小孩子赢在起跑线，也舍得在儿童早教上面投资，对于他们来讲这是最值得的投资。反观我们的室内儿童乐园也是这样，带有教育属性的儿童乐园刚好满足了家长们的新需求，让他们觉得这钱花得值，也乐意让小朋友呆在儿童乐园里面。

当然，小孩子来儿童乐园最大的原因就是来寻找快乐，所以玩得开心是必须的。把寓教性的东西融入到玩的里面，让朋友在玩的同时学到东西，乐园由此提供更好的服务，更优质的环境和更强的可玩性。

谈到新的一年的新的工作目标及计划，新爵科技陆总说新爵科技将会更好地服务场地管理者，不再局限于大的连锁儿童乐园，中小型、小型的儿童乐园也会更全面地去服务。继续开发互动多媒体类产品，顺应时代变化，把产品做到最先进，内容也将会更加丰富，保持产品的新鲜度，更好地服务用户。

能站在2-6岁年龄段用户的角度来设计产品、坚持自主创新、内容丰富多变、寓教于乐，互动多媒体类产品所具有的这些优点能解决儿童乐园现在所存在的痛点，结合传统游乐设备的特性，发挥技术融合带来的优势，帮助室内乐园转型升级，在竞争中转型升级，真正地为儿童乐园赋能。