第四波婴儿潮来袭，再掀儿童产业消费新高潮。目前我国已成为仅次于美国的母婴童产品消费大国，在一二线城市，最当红的业态也是儿童体验业态。能够带动全家消费这一特性让儿童业态成了零售业捞金的法宝，儿童业态也逐渐成为新兴购物中心、商场的“标配”，它们甚至会开辟约15%的营运面积专供儿童娱乐。中国儿童市场到底有多大，前景如何？儿童乐园与购物中心又该如何实现共赢？

儿童业态的前景如何？

超强吸金力

庞大的儿童人口是儿童产业产生的基础，也是儿童产业发展的动力。有公开调查数据显示，目前，国内12岁以下儿童达2.9亿，18岁以下青少年已接近4亿，青少年消费支出已占整个家庭收入的25%，且以每年9%以上的速度递增。

儿童产业的飞速发展，归根其背后超过 2.5 亿 0 – 14 岁儿童人口的巨大市场。目前，中国已经成为仅次于美国的第二大婴童消费大国。随着二孩政策的全面实施，今年中国儿童行业市场规模更有可能突破 2 万亿，儿童产业必然是一个巨大的商机。

通过儿童业态带动家庭消费是商家加码儿童业态的发力点。从以前的“一个孩子六个大人”的现象到以后的“两个孩子六个大人”的现象，儿童越来越成为一个家庭的核心，尤其是一二线城市已愈发常见。

带动人流的儿童体验式消费 谁可以拒绝？

儿童是拉动人气和消费潜力最大的一个群体，儿童业态只是一个“引爆点”，它带动的是家庭消费这个大蛋糕。孩子的选择决定了家庭的去向，有特色的儿童业态对商业的客流有明显的带动作用。同时混合着亲子、亲情、成长、快乐、美食的氛围，请问哪个家长不爱呢！而对于商业综合体的运营者来说，一个新的购物中心开业后有要有3到5年的养铺期，但加入儿童体验业态的比重可缩短这一周期，尽快“盘活”购物中心的其他商业。儿童消费可以为购物中心带来黏性消费，并带动餐饮娱乐、服装百货等成人的消费。

儿童乐园该如何经营，创造更大的人流？

做好家长的工作

儿童游乐园消费的决定性在于家长，所以游乐场不仅要让孩子们喜爱，也要得到家长的认可。那么，具体该怎么做呢？首先，重视乐园的外观，外观是给人的第一感觉，它包括乐园的装修风格、设备选择、设备摆放的位置等。

其次，乐园要安全、干净、卫生，定期检查游乐设备的螺丝是否松动等安全问题以及对游乐设备进行清洁消毒，这样才能培养忠实顾客。

第三，不要让家长一直排队等待，无论何时何地，长时间的等待都足以让人发疯，或许平日里还在抱怨乐园里宾客稀少，无人问津，那么当真正忙的时候，请问你有没有觉得自己又少了一份周全的计划呢？

乐园项目具有一定的时效

孩子们玩了一段时间后新鲜感会降低，或者孩子长大了就不喜欢再来玩这些游乐设备了，所以要迎合孩子的需求，定期更换一些游乐设备。当然，也没有必要频繁更换游乐设备，一来资金是一个问题，二来大点的孩子走了，那么会有更小的孩子加入，你的乐园同样有人气。

所以儿童乐园里最好增添一些家长也可以玩的设备。现在家长工作繁忙，与孩子的交流较少，他们也希望能有一个地方能和孩子一起玩耍，孩子既玩的开心，又可以增进一下亲子感情，因此家长会比较乐意带孩子来你的游乐场玩。

在当下的社会，家长对小孩子呵护之至，对孩子教育重视之深，单纯的游乐设备根本无法让家长认可鼓励。只有娱乐、安全、教育、健康都兼顾的设备，才能让他们在心底接受。因此，在设备甄选过程中，应该关注设备多方面的效果，是否能抓住家长的心思，是否能产生持久的人气。有的设备可能在游戏上没有很强刺激趣味，但是在孩子的学习教育上是有积极意义，是应该考虑的。儿童乐园不像电玩城设备只需要够刺激，能充分发泄放松就可以了，必须把家长的顾虑和孩子的学习、智力提高等因素考虑进来。

乐园特色

乐园比拼的是综合实力，一家有特色乐园必定能培养不少回头客，因而乐园可以在服务、文化、设备方面多下心思。或许在你的世界里，乐园吸引儿童的就应该是游乐设备，其实不然，这样的独一无二，可以是一种具有标志性的食物，一根雪糕、一杯饮料、一根烤肠，只要能给孩子们带来其他地方找不到的味觉体验就好。

团队的力量

乐园员工团队是个集体，定期的团队活动，业绩完成大聚餐就成了大家彼此交流、消除隔阂的机会。当然团队建设不单单可以利用聚餐旅游的机会，早会、交接班会也是非常好的机会，尤其早会，因为乐园一般开业时间都是10点，完全有充分的时间利用早会机会沟通。

但是注意早会时，总结昨天工作时，注重经验积累，尽量不要直接批评，避免影响员工一天的工作心情。早会时，不但可以沟通信息，还可以适当的穿插些员工拓展交流活动，为一天的工作破冰，增加员工之家的交流互动。

如何更好的经营儿童乐园为您提供相应的营销建议

1.开业前扩大影响力。首先开业前广告传单的宣传，凭此单来儿童乐园免费体验，让附近的家长、孩子知道有这个儿童乐园，便于家长定期带孩子来这里持续消费。

2.准备一些小礼品，让家长感到很温馨。只要带孩子来的家长，找一些比较有销售经验的人员介绍办理充值卡的好处，而且充值卡的优惠力度要大，前期尽快把资金回笼。而且登记好孩子的出身日期，在小朋友生日那天可以有特别的优惠，例如免费来场地玩耍或送小生日礼物。

3.开业当天，组织一场活动，比如宝宝爬行比赛、家长亲子游戏（运气球、踩气球、绑腿运东西等）。炒热现场气氛的同时要给家长留下好的印象，以此来吸引日后家长带孩子来玩或者参加活动。

开业后的持续营销能力

1、计划每个月有什么样的活动推出，特别是法定假日推出趣味性比较强的活动，让家长和孩子感动非常有意义！在活动结束时，评选出奖励。在孩子较多的时候，我们的看护人员也可以不定期随机组织活动，比如组织小朋友跳舞，跳得好的可以发奖品，或是在场内组织比赛，根据实际场地进行比赛，在场内藏有某物品，找到物品的小朋友发奖品等活动来吸引小朋友。

2、已经办卡的家长鼓励多消费，刚参加的家长说服为孩子办卡。最好把这些会员建立一个微信群，让大家分享参与。

3、服务好也是相当重要的口碑，游客服务中心和售票处永远是乐园最忙的地方，让游客第一眼就能感受到微笑服务，前台接待工作的热情礼貌，导玩员的贴心与尽职等都能给乐园加分不少。例如乐园导玩员，明白导玩的职责，即站在经营方的角度来看是做好终端销售、维护乐园安全与气氛等，而站在家长的角度来看是做好孩子导玩服务。只有让顾客满意，销售业绩才能喜人。

4、不仅要服务好，游乐园干净整洁也很重要。还可以建立了健全的环境清扫制度，每天开园前、闭园后两次消毒、打扫，每周三次全面吸尘、清理，定期检查、随时抽查、严格执行维护和整理，工作人员专门用软布认真擦洗各个设备，并仔细检查每个设备的连接部分是否牢固、电路电器和普通部件有没有损坏、所有部分不能留尖刺等等。提供一个干净卫生的娱乐环境，将能吸引更多的家长带小孩去玩耍。

让顾客体验舒适的乐园，必定是精细化维保管理工作执行到位的体现，从而提高乐园口碑、增加顾客满意度是乐园长期得到顾客青睐的重要任务。做好儿童乐园的精细化维保工作，必须遵从设备的安装、保养、修理、调试四大方向作常规范化的跟踪管理，才能有效保障乐园运作的持续顺畅。