时间:2018/12/7 16:45:05 点击:2633
STEP1:仪容雅俏,顾客自到
通常家长带孩子来儿童乐园消费时的第一印象多是来自员工的仪容仪表、举止和言谈等,留给家长的儿童乐园形象也大多是由员工的形象而成的。而好的儿童乐园形象定能吸引顾客的再度光临,因此,乐园员工应尽力做到仪表整洁、气质优佳、谈吐文雅和妆容俏丽等。
STEP2:各司其职,销售盈利
各司其职是指儿童乐园店长应做好工作分配与管理,前台接待工作做到热情礼貌、收银员的严谨与清晰、引导员的贴心与尽职等等。
例如儿童乐园引导员,明白自己的职责,站在加盟店的角度来看是做好终端销售、维护儿童乐园安全与气氛等。毕竟,只有让顾客满意,销售业绩才能喜人。
STEP3:与客为友,生意火爆
作为儿童乐园的工作人员,一定要明白顾客即是朋友,因为顾客是加盟店火爆销售业绩的源泉。尤其儿童乐园员工对待家长时要懂得将心比心,因为孩子是家长的心头肉,是每个家庭独一无二的宝贝。
因此与家长建立良好关系最有效的方法是,关爱儿童乐园里中所有前来玩乐的宝贝,视如己出也不为过。另外,还可以多与家长交流一些育儿知识,相信你们之间就会有源源不断的话题可聊。
只有具备自己的特色的儿童乐园才会被顾客记住,只有服务态度好的儿童乐园才能赢得顾客的频频回顾,因而,想要成为兼具特色与服务的室内儿童乐园,提升特色和服务质量才是硬道理!
编辑整理 | 游艺风
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